Gestélia - Digitalisation du service formation d’un groupe d’expertise comptable
Réseau associatif d’expertise comptable et de gestion, Gestélia est présent sur une grande partie du territoire français et compte plus de 500 collaborateurs. Gestélia a fait appel à Askott pour deux objectifs :
- informer et former ses collaborateurs à tout moment et en tout lieu.
- étendre cette possibilité d’information et de formation à ses clients.
Gestélia souhaitait moderniser ses formations internes et redynamiser les formations proposées à ses clients. Il recherchait une plateforme digitale lui permettant d’améliorer l’efficacité des formations – présentielles ou à distance – de ses collaborateurs, de développer son offre auprès de ses clients, tout en optimisant ses coûts de déplacements.
Après avoir échangé avec l’équipe commerciale d’Askott, Gestélia a décidé de procéder en deux temps : d’abord déployer cette offre aux collaborateurs et seulement ensuite la proposer à ses clients adhérents. En terme de solution technique, Gestélia a opté pour une plateforme dédiée et sur-mesure.
Les attentes de Gestélia
- Une plateforme digitale de formation personnalisée selon la charte graphique Gestélia.
- Chaque plateforme du réseau accueille indépendamment les collaborateurs de sa structure, et sera ouverte à ses clients.
- Les structures peuvent mutualiser et partager entre plateformes des contenus de formation.
- Une formation-action à la conception des modules de formation en ligne est réalisée avec un référent pédagogique et administratif.
- Un accompagnement sur la durée pour l’utilisation de la plateforme en cas de questions.
Des webinaires sont proposés aux collaborateurs dans un premier temps par des experts internes. Puis les webinaires seront ouverts aux clients sur des sujets d’actualité.
Accompagnement à la création d’une formation pilote
Gestélia a bénéficié d’une formation-action pour la création d’un module pilote « déclaration d’impôt sur le revenu » d’un format de 1 heure d’apprentissage.
– Conception pédagogique
– Captation vidéo de la formation
– Montage vidéo
– Ingénierie pédagogique du module
– Intégration quizz dans les vidéos
– Mises en forme + intégration des slides
– Mise en ligne des vidéos sur chaine Viméo fermée
– Mise en ligne du module sur plateforme Gestélia avec invitation des collaborateurs
“Ce qui nous a plu chez Askott, c’est l’écoute, l’accompagnement et la formation à la prise en main de l’outil. Ce sont sans conteste les plus d’Askott.”
“Au delà, cette approche de l’outil nous a amené à penser différemment la formation. Il a fallu se reposer les bonnes questions, redéfinir un cadre … et se servir de nouveaux outils comme la vidéo. Deux minutes d’oral ou cinq pages d’écrits, il y a une vraie différence, l’impact n’est pas le même et la mémorisation plus importante”.
Olivier Niel, responsable formation, Gestélia Basse Normandie
Témoignages
« L’écoute, l’accompagnement et la formation à la prise en main de l’outil sont sans conteste les plus de la société Askott. C’est de la qualité de la conception de la formation que dépendra l’engagement des collaborateurs ».
Olivier NIEL
Responsable formation de Gestélia